Tham khảo

Quy định sử dụng min66 — rõ ràng từ đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng tại Việt NamGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật điều khoản theo thông báo
min66 Quy định sử dụng min66 — rõ ràng từ đầu
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi tài khoản, quy trình xác minh hay nội dung điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu về điều chỉnh thông tin cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch đều được xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tuyến trên ứng dụng, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp cho khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần lưu hồ sơ.
Telegram & Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được tư vấn nhanh về điều khoản tài khoản, phương thức thanh toán và quy trình xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu và không lưu trữ thông tin thanh toán trực tiếp trên hệ thống — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu, không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL toàn diện

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống min66 được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng chủ sở hữu.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quy trình khiếu nại rõ ràng

Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch đều có quy trình khiếu nại bằng văn bản. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý và minh bạch kết quả xử lý.

Người dùng hỏi về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng min66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc Zalo.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản min66. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và yêu cầu hoàn trả.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trong phần tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình đã công bố.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều thiết bị cùng lúc, giao dịch không khớp danh tính, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng đã đồng ý khi đăng ký.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng theo đúng quy trình.